日販 マーケティング推進部ストアソリューション課は2022年5月19日（木）コミュニケーション講師の松井かおり先生を迎え、「書店員のための接客マインド＆マナーセミナー」をオンライン開催しました。
本セミナーは”現場ですぐ役立つ基礎知識とスキルを習得する”ことを目的として、”仕事に必要な基本マナーと接客マインド ”や”接客シーンでの言葉遣い”などをレクチャーしていただきました。
店舗スタッフの入れ替わりがある春の時期に合わせて、新入社員の方に受講していただいた店舗様もいらっしゃいました。
接客時の姿勢や表情から名刺交換・言葉遣いまで、講師の姿勢や手元を映しながら理解を深めていただく講義となりました。
セミナー終了後に受講者の皆様にお願いしたアンケートでは、「ビジネスマナーや接客マインドについて改めて理解を深めることができた」「曖昧なままにしていた事を、きちんと学べる機会になった」といったコメントを頂戴しております。
日販 出版流通学院では、書店様の運営に役立つセミナーをラインナップしております。
6月23日（木）には、「オンラインVMDセミナー」を開催いたします。随時、開催のご案内をホームページに掲載してまいりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
