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現場の課題を解決・改善したい!

書店様の課題にあわせて10のメニューをご用意しています。
ご希望の日時・場所に、それぞれの専門講師を派遣いたします。
さらに、企業・店舗様の課題にあわせて、
研修内容をセレクト・カスタムすることもできます。

 

研修の特徴

現場のいまある 課題を解決!「接客」「売場づくり」 「売場管理」をテーマに 11の研修をご用意 書店様の課題にあった 内容をお選びいただけます

 

日時と場所を 指定できます!ご希望の日時・場所を お知らせください 各専門講師を派遣して 研修を実施いたします

研修内容の カスタマイズも!企業・店舗の課題に あわせて研修内容を セレクト・カスタム することもできます

研修の内容

接客

売場づくり

売場管理

Seminar① お客様が喜ぶ!私が輝く!
     「 お店が元気になる接客基本セミナー 」

おもてなしの心を基本から学び、 場面別のロールプレイングによって“接客の基本技術”を習得します。 店舗スタッフ全員に、接客マナーの基本の理解と、技術を身につけるため の研修です。

Seminar② もう悩まない!すぐに解決!
     「 お客様が喜ぶクレーム対応セミナー

あらゆる業界でクレームは存在し、近年顧客の要求・期待値は高まる傾向にあります。クレームへの免疫力を高める考え方や対応方法について、事例を使って解決力を習得します。

Seminar③ スタッフに伝わる!変わる!
     「 チームが強くなる接客指導セミナー

社内で継続的に接客指導ができるトレーナーを養成するための研修です。他のスタッフのスキルを引き上げるための、的確な指導法を学びます。

Seminar④ 人が集まる!!売れる!
     「 超現場型VMDセミナー 講義編

実際に売上や客数、客単価がアップした多岐にわたる業種・業界のBefore・Afterの事例をもとに、理論的に顧客の心理に訴える「現場型VMD」の実践方法を学びます。

Seminar⑤ 人が集まる!!売れる!
     「 超現場型VMDセミナー 店舗実践編

実際に売上や客数、客単価がアップした「現場型VMD」の実践方法を、実際に講師が店舗に赴いて指導します。自店にぴったりの改善方法を学ぶことができると同時に、実際に売場も改善します!

Seminar⑥ 初心者でもわかる!できる!
     「 すごいPOPの描き方教えますセミナー

文字やイラストが苦手でも心配いりません!お客様が足を止める宣伝文句から、ペンも持ち方、イラストの描き方まで、誰にでも「売上か上がるPOP」を作れるようになる基本を学びます。

Seminar⑦ もっと早く知りたかった!劇的に変わる!
     「 効果が出る手書きチラシセミナー

パソコンでデザインされたチラシだらけの今だからこそ、手書きが効く!伝わる発信方法、イラストの描き方、全体のバランスなどについて学び。POPセミナーを学んでから受講すると、相乗効果抜群です!

Seminar⑧ なんでもっと早く教えてくれなかったの?!来店→購入→リピート→紹介→つながる!
     「 販促シナリオをつくろうセミナー

看板、ポスター、案内板、POP、ホームページ等々、様々な販促物がありますが、それぞれの販促を単発で考えず、各販促物に役割を与え、お客様の「興味」→「来店」→「購入」→「リピート」へと繋げる流れを学びます。

Seminar⑨ 不器用でもできる!きれい!
     「 お客様が喜ぶラッピングセミナー

ギフトラッピングは、他店と差別化できる重要なサービスです。 初心者や不器用な方でも手軽に出来る様々なラッピングテクニックのバリエーションを学び、お客様のギフトニーズに応えます。

Seminar⑩ 万引きに慌てない!させない!
     「 万引きロス対策セミナー

万引き犯を寄せ付けない改善策を学ぶセミナーです。万引き防止のための対策や、捕捉時の対応の仕方、普段からやるべきこと、発見した時に慌てないために決めておくことなどを伝授します。

受講料・お申込み

各 セ ミ ナ ー の 受 講 料 に つ い て

テーマ別研修は、企業・店舗の課題にあわせて、研修内容をセレクト・カスタムすることもできます。
随時開催・受付しておりますので、お気軽にご相談ください。

※上記料金はすべて税込です。上記料金以外に、講師交通費の実費を申し受けます。
※日本出版共済会加入企業様は、加入口数により補助金の支給があります。加入口数10口につき5名に補助金が支給されます。
 補助金の支給を受けるためには、日本出版共済会へ「参加者名簿」及び「開催報告書」の提出が必要です。
※講師交通費・宿泊費は別途実費を申し受けます。
※開催下限人数に満たない場合でも開催可能ですが、開催下限人数分の受講料を申し受けます。
 上限人数を超えた場合は、参加人数分の受講料を申し受けます。
※上記受講料及び開催下限人数は目安です。日程によりご紹介できる講師や内容によって変動する場合がございますので、
 詳細はお問い合わせください。

お 申 込 み の 流 れ

テーマ別研修のお申込みの流れは次のとおりです。
企業・店舗の課題にあわせて、最適な研修メニューをご提案いたします。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

お申込み用紙に ご希望の日時・場所、 必要事項などを ご記入いただき、 FAXまたは電話、 E-mailにて お申込みください。

出版流通学院より、 ご希望の研修について 確認のご連絡を させていただきます。

※ 正式にお申込みを受付後、講師と日程調整をいたします。
  ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

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