いつもお世話になっております。
日販出版流通学院事務局（セミナー運営事務局）です。
ご存じですか？
法改正により、今年の10月から企業にカスハラ防止措置の実施が義務化されます。
対策を怠った場合、行政指導や企業名公表、
民事上の損害賠償責任を問われるといったリスクが発生します！
本セミナーでは、基本となるクレームとカスハラの違いを学んだ上で、
経営層が主導すべき組織でのカスハラ対策のポイントを、
国内随一の登壇実績を持つ講師が分かりやすく解説いたします。
より多くの方にご参加いただきたいという思いから、
大充実の内容を特別価格にてご用意いたしました。
ぜひ本セミナーを受講して、企業全体でカスハラ対策をしていきましょう！
≪経営層が知らないと危ない！今すぐ取り組むべきカスハラ対策セミナー≫
日時：3月13日（金）14:00〜15:30（リアル・オンライン開催）
参加費：5,000円（税込）
※日本出版共済会加入書店様は全額補助
（加入口数10口につき年間5名まで支給される「テーマ別研修」補助適用）
会場：日販本社7階（リアルでご参加の場合）※交通費は各自負担
東京都千代田区神田駿河台4-3新お茶の水ビルディング
株式会社Cube Roots代表取締役
津田 卓也 氏
ブックオフのアルバイトスタッフから関東エリア・マネージャーに抜擢され、
現場リーダーとしての経験を交えながら行う研修・セミナーは非常に好評で、
受講生は全国で約15万人にのぼる。クレーム対応の専門家としてメディアにも多数出演。
現場目線の熱い講義が幅広い層の受講者から支持されている。
📢開催形式
・リアル受講：会場で直接 津田講師の熱い講義を聴講できます。
・オンライン受講：全国どこでも聴講可能です。（Zoom※）
・アーカイブ配信：当日のご参加が難しい方も後日お好きなタイミングで学習できます。
📢セミナー内容（抜粋）
・【クレームとカスハラの違いとは？】
定義を明確にして違いを理解する。
・【カスハラ対策の現状とは？】
厚生労働省の発表／カスハラ対策の義務化／官公庁・自治体、各企業の取組など、
カスハラ対策の現状と、なぜ今カスハラ対策をするべきなのかを多角的に解説。
・【カスハラ対策実施の具体的な流れとは？】
経営層がすべきことや、組織で実施することなど、
重要ポイントを深堀して解説。
📢お申し込み
お申込みはこちら！
📅申込締切：3月5日（木）
事務局イチオシのセミナーです！ぜひご受講ください。
ご不明な点等ございましたら下記事務局までお気軽にお問い合わせくださいませ。
皆さまのご応募をお待ちしております！
※オンライン受講に関して
安定したインターネット環境のもと、Zoomを利用可能な端末（PC・タブレット・スマートフォン等）を
ご用意ください。
ご不明な点がございましたら、事務局までお気軽にお問い合わせください。
皆さまからのお申込みをお待ちしております！
